Beim Fernkauf haben Sie als Privatperson ein 30-tägiges Widerrufsrecht (gilt nicht für Unternehmen).
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Erhalts Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund von Gesundheits- und Hygienegründen kein Recht haben, Ihren Kauf von medizinischen Geräten oder anderen versiegelten hygienebezogenen Artikeln zu bereuen, wenn Sie die Versiegelung der Produktverpackung gebrochen haben, z. B. durch Entfernen von Klebeband oder Brechen anderer Versiegelungen des Produkts.
Kontaktieren Sie den Kundensupport, bevor Sie das Paket zurücksenden, und geben Sie an:
- Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten
- Bestell-/Kundennummer, die Sie auf der Bestellbestätigung, Lieferschein oder Rechnung finden können
- Welche Produkte bereuen Sie und möchten zurückgeben.
Sie tragen die Kosten für den Rückversand, der spätestens 14 Tage ab dem Tag erfolgen muss, an dem Sie dem Kundensupport Ihren bereuten Kauf mitgeteilt haben. Sie sind für das Produkt und seinen Zustand verantwortlich, bis es uns erreicht. Daher empfehlen wir immer, das Produkt mit einer nachverfolgbaren Sendung zu versenden.
Bitte beachten Sie, dass Sie als Privatperson Ihr Widerrufsrecht nicht allein dadurch ausüben, dass Sie die Lieferung nicht abholen, nicht abholen oder nicht annehmen.
Im Falle einer nicht abgeholten Lieferung hat MYoroface das Recht, eine Gebühr von €38 zu erheben.
Erst wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und die Versiegelungen überprüft haben, können wir eine Rückerstattung vornehmen. Wir erstatten über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie zur Bezahlung des Produkts verwendet haben.