Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen bei der Rücksendung des Produkts behilflich ist*.
- Warten Sie, bis wir geantwortet haben, bevor Sie die Rücksendung absenden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung als nachverfolgbares Paket versendet wird.
- Für Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich oder Norwegen sind zusätzliche Dokumente erforderlich, um eine korrekte Rücksendung zu ermöglichen. Diese werden vom Kundenservice bereitgestellt.
Der Kunde trägt die Verantwortung für die Rücksendung.
Sie als Kunde sind dafür verantwortlich, dass die Sendung bei uns ankommt. Bei Ausübung des Widerrufsrechts wird eine geöffnete Verpackung nicht akzeptiert.
Falsche Rücksendungen.
Im Falle einer fehlerhaften Rücksendung tragen Sie als Kunde die entstehenden zusätzlichen Kosten.
Wir empfehlen, dass Sie das Produkt in derselben Verpackung zurücksenden, wie Sie es erhalten haben, und mit einer nachverfolgbaren Sendung, da Sie für eventuelle Schäden oder Verluste während des Rückversands, die durch Ihre Fahrlässigkeit verursacht wurden, wie z. B. unsachgemäße Verpackung des Produkts, verantwortlich sind.
Rückerstattung.
Wir erstatten Ihnen den Betrag erst nach Erhalt Ihrer Sendung. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie zur Zahlung des Produkts verwendet haben. Wenn Sie Ihren Kauf über den Kundenservice getätigt und von MYoroface in Rechnung gestellt wurden, geben Sie bitte auch Bank-, Clearing- und Kontonummern für die Rückerstattung an.
Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen aus Norwegen und dem Vereinigten Königreich korrekte Dokumente für Rücksendungen in die EU erforderlich sind. Dies ist notwendig, um zusätzliche Kosten Ihrerseits zu vermeiden. MYoroface stellt Ihnen alle Dokumente, die Sie benötigen, um zusätzliche Kosten vollständig kostenlos zu vermeiden.
*Kein Widerrufsrecht für geöffnete Verpackungen von medizinischen Geräten oder versiegelten Hygieneartikeln. Ausführliche Informationen zur Rückgabe finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Geld-zurück-Garantie.